Politique de retour, d'échange et de remboursement

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez simplement nous renvoyer le ou les articles non désirés dans les 30 jours pour un remboursement. Vous pouvez obtenir l'adresse auprès de notre service clientèle.

Toutes les marchandises doivent être retournées à l'état NEUF.

Les couleurs exactes de la marchandise peuvent varier en raison des objectifs de photographie, de l'éclairage intérieur/extérieur et des résolutions des écrans d'ordinateur. Les produits peuvent également varier. Ces situations ne sont pas considérées comme des défauts et l'acheteur paiera les frais de retour si un retour à notre entrepôt est tenté.

Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?

Nous nous efforçons de traiter tous les retours dans un délai de 3 à 5 jours. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Vous serez UNIQUEMENT averti par e-mail lorsque cette transaction aura eu lieu. Nous ne notifions pas lorsque nous avons reçu le retour. Veuillez conserver tous les numéros de reçu/suivi pour suivre l'état du colis.

Veuillez noter que votre institution bancaire peut avoir besoin de jours supplémentaires pour traiter et publier cette transaction sur votre compte une fois qu'elle a reçu les informations de notre part.

Échange

Nous n'offrons pas d'échanges directs pour le moment. Si vous souhaitez échanger un article, vous devez passer par notre processus de retour et passer une nouvelle commande.